郑州12345app

郑州12345 app是郑州市的便民服务平台，也是郑州12345政务热线的官方移动客户端，用户可以在郑州12345app上查看相关的政策信息，在线透死办理业务，也是集合了举报、建议的平台，为用户提供非常多样的服务！

郑州12345官方介绍

郑州12345APP是由郑州市政府办公厅12345政务服务便民热线管理办公室提供的一款面向公众的移动终端应用，主要受理企业和群众在经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议等非紧急类诉求。

郑州12345软件内容

首页“市民诉求”版块，设置了市场监管、城市管理、卫生健康、交通服务等11个诉求平台，群众可根据自己诉求内容点击进入相应平台，填写提交诉求。

“展示”板块，选登了部分12345热线已经办理完成的具有代表性的群众诉求案例，群众可在线浏览同类型或同内容的诉求案例作为参考。

“资讯”版块，为APP用户提供了一些国内时政要闻、郑州本地热点资讯以及12345政务服务便民热线平台的最新动态，满足群众获取资讯、一端多用的需求。

郑州12345平台优势

“郑州12345”手机APP在12345综合平台以外，还设置了公共卫生服务、市场监督管理、医疗保障服务、住房公积金等10个诉求平台，群众可根据需求进入相应的平台进行操作，满足了企业群众办事的个性化需求。

“郑州12345”手机APP开发完成后，进行了近2个月的试运行，期间共受理群众反映各类诉求1586件，整体回复1581件、回复率99.68%，其中，向各承办单位发出转办851件，办结回复848件、工单办结率99.64%、满意率92.56%。

郑州12345软件评价

“郑州12345”手机APP的上线，郑州市不仅可以让企业和群众不分时间、不分空间、不分方式提出诉求，还可以多角度、全媒体、全方位、全天候的咨询政策。

相比热线电话，使用APP的群众可以采取“文字+图片+地图定位”的方式提交诉求，使问题更加直观具体，诉求提交后可随时查看办理进度，同时根据自身感受，对诉求处理结果进行满意度评价。

版本记录

2022-08-01 版本: 1.1.2

稳定性改进和错误修正。

2022-07-11 版本: 1.1.1

2022-06-09 版本: 1.0.9

优化系统性能，体验更顺畅。