通州城指app是专为通州区打造的便民热线问题处理平台,由通州区人民政府办公室全新推出。该平台旨在提供高效的问题处理服务,帮助政府工作人员在线处理各种市民问题,提高工作效率。
“通州城指”APP是通州区创新性打造的集“接诉即办-网格管理-吹哨报到”于一体的移动办公平台,为热线工单处置、网格案件办理等各类业务、各级用户提供高效、便捷、智能的闭环流转工具
任务管理:用户可以在线管理全部的工单任务,并查看管理的任务详情。
事件上报:用户可以将投诉事件进行详情填写后,通过app一键上报处理。
网格管理:平台提供网格管理服务,用户可以在网格管理中心对网格管理业务进行在线处理。
知识库:用户可以在知识库中心查看和了解各种各样的知识。
数据统计:平台将各项数据进行在线统计,用户可在线查看统计的数据详情信息。
1、支持多种办公工具,高效办公
2、事件轻松上报,便捷管理
3、智能统计分析,查看工单情况
多网合一:通州城指app通过“多网合一”的方式,推进相关的事务性工作,使得问题处理更加高效和便捷。
快速响应:平台提供了接诉即办、网格管理、吹哨报到等掌上处置功能,确保发生的问题能够得到快速处理。
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