河南12315平台app已经正式上线了,整合了原有的工商、质监、食药监、物价以及知识产权等内容,为用户提供了一站式的投诉平台,同时也简化了投诉的方式,消费者能够维护自己的权益,同时也能够监督有关部门,需要的朋友赶紧下载吧。
全国12315平台APP通过移动互联方式登录,实名注册后,由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理,反馈消费者诉求处理结果。
各地工商和市场监管部门能够在平台的支持下,及时、高效处理消费者诉求,并实现消费者诉求的网上处理流程透明化,还可以依据“大数据”进行“靶向”市场监管,通过对这些投诉和举报形成的大数据信息资料进行专业化处理,更加科学和精准地分析判断出侵权的重点行业甚至具体的商品、服务项目,从而相应地改进治理措施,实现精准治理,增强治理成效。
12月31日,河南省12315平台正式上线。对原工商“12315”、质监“12365”、食药监“12331”、物价“12358”、知识产权“12330”五个投诉举报热线平台统一整合为“12315”热线平台,实现“12315”一个号码对外服务,进一步畅通投诉举报渠道,维护消费者和市场主体的合法权益。
河南12315平台直接对接了原有的五个投诉平台,更方便大家的投诉,同时也能够更好的对投诉进行管理,维护消费者的权益,来维护消费者的合法权益。
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